Citronnelle - Camomille - Bio

€8,72

MikoTea vous propose de transformer un instant du quotidien en vrai moment de plaisir. Dégustez un thé de qualité, issu de l'agriculture biologique et équitable.

Composition : Citronnelle, Mélisse, Cosses de cacao, Feuilles de mûre douce, Camomille, Fèves de cacao, Fleurs de lavande, Basilic, Pétales de bleuet.

Température d'infusion 100° C

Temps d'infusion : 5 à 7 minutes

Quantité : 2gr


 

1. PRÉAMBULE : Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les opérations commerciales concernant les produits mis en vente par DEFRUIT ENTREPRISE SRL au sein de sa boutique internet Mikotea, à l’exclusion de toutes autres conditions (sauf dérogation expresse écrite et contradictoirement approuvée par les parties). Le seul fait de passer commande par le vecteur du site internet Mikotea entraîne l’adhésion aux conditions générales reproduites ci-dessous.

 

2. DÉFINITIONS : Les termes utilisés dans les présentes conditions générales ou sur le site Mikotea doivent être compris de la manière suivante :

2.1. Mikotea: le site internet DEFRUIT ENTREPRISE SRL sur lequel les Produits sont présentés et vendus aux clients. L’ensemble des domaines (.be, .lu, .fr, .com,...) et des URL liées sont repris sous la dénomination Mikotea.

2.2. Client : toute personne physique ou morale, juridiquement capable et âgée de plus de 18 ans qui passe commande de produit(s) par le vecteur du site Mikotea.

2.3. Commande : demande de conclusion d’un contrat de vente par le client entre DEFRUIT ENTREPRISE SRL et le client de la boutique internet Mikotea concernant les produits présentés par Mikotea.

2.4. Fiche produit : désigne les informations (textes, photos, graphiques, système de classement par rubrique,...) liées à un produit mis en vente sur le site de Mikotea.

2.5. Produits : ensemble des biens proposés à la vente par DEFRUIT ENTREPRISE SRL par le vecteur de la boutique internet Mikotea.

2.6. Transaction : ensemble des opérations, traitements sécurisés, autorisations et accords inhérents au paiement des produits commandés par carte bancaire ou tout autre moyen de transaction virtuelle proposés sur le site.

 

3. ACCEPTATION DES CONDITIONS

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et déclare, en passant la commande, expressément les accepter sans réserve. La validation de la commande vaut acceptation des conditions générales de vente.

 

4. OBJET

DEFRUIT ENTREPRISE SRL propose à la vente en ligne des produits (article 5) tournant autour du thé et des infusions. Le client se connecte au site internet et, en remplissant son panier d’achats, passe commande des produits qu’il a choisi en navigant sur le site (article 6). Les produits achetés sont payés en ligne au moyen d’une des solutions proposées sur le site (article 8). Mikotea confirme l’acceptation de la commande par e-mail et les produits sont livrés au client dans un délai précisé (article 7).

 

5. PRODUITS

Seuls les produits pour lesquels une « fiche produit » est éditée sur le site Mikotea peuvent faire l’objet d’une vente.

6. COMMANDE

6.1. Toutes les informations fournies par le client, lors de l’encodage des données inhérentes à sa commande, engagent celui-ci. Mikotea ne peut en aucun cas être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la commande (adresse de livraison, adresse de facturation notamment) et des retards de livraison ou de l'impossibilité de livrer les produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer.

6.2. Les systèmes d'enregistrement automatique valent preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.

6.3. Dès réception de sa demande de commande, Mikotea confirme au client l'acceptation de sa commande par l'envoi d'un message de confirmation à l'adresse e-mail que ce dernier a communiquée en enregistrant sa commande. La vente ne sera conclue qu'à compter de l'envoi de ladite confirmation de commande.

6.4. De façon générale et sans justification nécessaire, Mikotea se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client, notamment en cas de problème de paiement de la commande concernée ou d'un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

6.5. La quasi totalité des produits est de stock. Si le produit commandé n'est pas ou plus disponible immédiatement, Mikotea informe le client du délai de livraison par email. Si le délai donné ne satisfait pas le client, il peut alors choisir de modifier ou d’annuler sa commande.

6.6. Seules les personnes juridiquement capables peuvent passer commande.

 

7. LIVRAISON

7.1. Après confirmation de la commande et acceptation du paiement de la part de l’organisme chargé de la transaction, Mikotea s'engage à faire expédier au client les produits commandés à l'adresse de livraison mentionnée dans un délai compris généralement entre 2 et 4 jours ouvrables suivant la destination. Tous les détails concernant les délais de livraison sont disponibles sur le site de Mikotea.

7.2. En passant commande, le client s'engage à régler lors de la réception des marchandises, toutes les taxes, droits, impôts et autres charges présents et à venir dus au titre de la livraison des produits commandés. La responsabilité solidaire de DEFRUIT ENTREPRISE SRL ne peut à aucun titre être engagée à cet égard.

7.3. La livraison est effectuée par Bpost pour le Benelux(autres pays hors France) et par Colissimo pour la France. Les tarifs de livraison et délais sont disponibles sur le site Mikotea. Aucune indemnité ne pourra être réclamé à Mikotea ou au transporteur par le client en cas de retard de livraison.

7.4. A la réception des produits commandés, le client ou le destinataire doit vérifier le bon état du produit livré. Dans l'hypothèse où l'un ou plusieurs des produits commandés sont manquants ou abîmés, le client ou le destinataire doit immédiatement formuler les réserves nécessaires au transporteur au moment de la livraison.

7.5. Si un colis n'est pas réceptionné malgré les différents passages du transporteur (maximum trois passages), il est retourné à Mikotea et le destinataire en est averti par e-mail. Une livraison supplémentaire pourra être demandée par l'acheteur et il en supportera les frais (même si la première expédition avait été réalisée gratuitement).

7.6. Les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits achetés.

8. RÉTRACTATION

8.1. En conformité avec la législation en vigueur pour la vente à distance (loi du 14 juillet 1991), le client bénéficie du droit de renoncer à son achat sans pénalités et sans indication de motif. Le client dispose d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception des produits commandés pour les retourner à Mikotea contre échange ou remboursement. Pour obtenir le remboursement ou qu’il soit procédé à l’échange, le client doit renvoyer à ses frais et sous sa responsabilité les produits neufs (avec le bon de livraison) dans leur emballage d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, (tels que et entre autres notices d'utilisation et documentation) à l'adresse suivante:
MIKOTEA Logistics Centre
DEFRUIT ENTREPRISE SRL
Rue du Bois Paillet 3A
1315 Incourt
Belgique

8.2.Si les produits sont retournés à Mikotea dans les conditions et délais précités, Mikotea s'engage à rembourser les sommes versées par le client, (à l'exception des frais de livraison), sans frais.

 

9. PRIX

9.1. Le prix indiqué sur les fiches produits ne comprend pas les frais liés au transport.

9.2. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport.

9.3. Mikotea se réserve le droit de modifier le prix des produits à tout moment mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

 

10. PAIEMENT

10.1. Le prix des produits est payable au comptant par un des moyens de paiement proposé sur le site le jour de la passation de la commande.

10.2. La commande validée par le client ne devient effective que lorsque le centre de paiement bancaire aura donné son accord sur l’exécution de la transaction. En cas de refus du centre de paiement bancaire, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

10.3. Les informations concernant la commande font l'objet d'un traitement automatisé de données. 

 

11. RESPONSABILITÉ

11.1. Mikotea et DEFRUIT ENTREPRISE SRL ne peuvent en aucun cas et d’aucune manière être tenus pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés.

11.2. La responsabilité de Mikotea ou DEFRUIT ENTREPRISE SRL ne peut de même être recherchée pour d’éventuelles modifications des produits qui seraient le fait des fabricants.

11.3. La responsabilité de Mikotea ou DEFRUIT ENTREPRISE SRL sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne pourrait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. Notamment, les photos présentent sur le site sont fournies à titre d’information. En aucun cas, une modification du contenant ou du contenu d’un produit ne peut être invoqué en cas de discordance par rapport à la photo disponible sur le site. Les notices publiées dans les fiches produits le sont à titre indicatif. Le client s’engage à lire attentivement la notice affichée par le fabriquant sur ou dans l’emballage du produit. C’est cette notice qui comporte les informations (et notamment dosages et contre-indications) que l’utilisateur doit respecter.

11.4. Ce site comporte des liens vers d’autres sites Internet. Ni Mikotea ni DEFRUIT ENTREPRISE SRL ne peuvent être tenus pour responsables du contenu actuel ou futur de ces sites, ni du contenu des sites externes qui ont un lien vers le site Mikotea.

 

12. GARANTIE

12.1. Dans aucun cas Mikotea ou DEFRUIT ENTREPRISE SRL ne pourront être tenus pour responsables du non-respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception. La responsabilité éventuelle de Mikotea ou DEFRUIT ENTREPRISE SRL est exclusivement limitée à la valeur du produit mis en cause, déterminée à la date de sa vente. Le client pourra contacter le service clients en complétant le formulaire accessible sur le site de Mikotea à la rubrique ‘Contactez-nous’.

13. DONNES PERSONNELLES

13.1. La collecte des informations nominatives réalisée aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande.

13.2. Mikotea respecte la loi belge du 8 décembre 1992 en rapport avec le traitement des données personnelles, révisée par la loi du 11 décembre 1998, laquelle tient compte des directives européennes du 24 octobre 1995. Cette loi prévoit que l’entreprise qui rassemble des données personnelles doit avoir le consentement de la personne concernée, que les données doivent se révéler exactes et qu’elles doivent être collectées dans un but précis, clair et légal. Toute personne doit avoir accès à ces données personnelles et le droit de pouvoir les modifier. Conformément à la loi, le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission de la protection de la vie privée. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de Mikotea.

13.3. Mikotea et DEFRUIT ENTREPRISE SRL s'engagent à ne jamais communiquer les coordonnées de leurs clients à un tiers.

 

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les textes, mises-en-page, illustrations, photos, fiches produits et autres éléments figurant sur ce site sont protégés par des droits d'auteur et, de façon générale, par les principes du droit de propriété intellectuelle. Le contenu du site Mikotea ne peut être copié. Il ne peut être ni modifié, ni placé sur un autre site ni publié sous une quelconque forme sans autorisation écrite préalable de DEFRUIT ENTREPRISE SRL. Ce site peut également comporter des textes, illustrations et autres éléments protégés par des droits d'auteurs de tiers. Mikotea et DEFRUIT ENTREPRISE SRL ne donnent d’aucune manière et en aucun cas l'autorisation d'utiliser leur propriété intellectuelle, ni celle de tiers.

 

15. LITIGE ET DROIT APPLICABLE

En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, le client et Mikotea / DEFRUIT ENTREPRISE SRL se réservent la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable. A défaut, seules les juridictions de Bruxelles sont compétentes, quel que soit le lieu de livraison des produits ou le domicile du client. Les contrats et tous rapports juridiques entre le client et Mikotea / DEFRUIT ENTREPRISE SRL sont soumis au droit belge.

1. ÉCHANTILLONS OFFERTS

Nous sommes heureux de vous offrir un échantillon par tranche d'achat de 15€. L’occasion pour vous d'expérimenter et de découvrir de nouvelles saveurs!

Pour ce faire, rendez-vous sur la page "PANIER" pour finaliser votre commande. Si la commande est d'une valeur égale ou supérieure à 15€, ajoutez à votre panier le "PACK ECHANTILLON", puis entrez le code promo "ECHANTILLON".

2. PAIEMENT SÉCURISÉ

Nous garantissons la sécurité de l'ensemble des moyens de paiement que nous mettons à votre disposition. 

  • Vous pouvez effectuer votre virement sur notre compte Belfius :

DEFRUIT ENTREPRISE SRL

IBAN : BE71 0689 3421 1269

BIC : GKCCBEBB

Votre commande vous est expédiée dès réception de votre paiement. Merci de bien indiquer en communication votre n° de commande ainsi que de votre nom. Le paiement doit nous parvenir dans les 3 jours ouvrables. Dans le cas contraire, nous nous verrons obligés d'annuler votre commande.

  • Via PAYPAL

Paypal est le mode de paiement standard, car il est le plus sûr (nous n'avons jamais accès à vos informations financières, tout est traité par PAYPAL, leader mondial du paiement en ligne) et rapide (nous sommes crédités instantanément et pouvons donc traiter votre commande le plus rapidement possible.

 

3. LIVRAISON ET RETOURS

En Belgique : 

- de 45€ OFFERTS dès Délai de livraison
BPOST - Par la poste en distributeur de paquets 3.99 € 45€ 2 à 4 jours ouvrés
BPOST - Par la poste à votre domicile ou au travail  4.99€ 45€ 2  à 4 jours ouvrés
  • Les commandes reçues avant 12h00 les jours ouvrés sont expédiées le même jour. 
  • Les commandes reçues après 13h00 les jours ouvrés sont expédiées le jour ouvré suivant.
  • Le délai de livraison allant de 2 à 4 jours prend cours dès que le colis a quitté notre dépôt (statut de la commande = "expédié").

En France : 

- de 45€ OFFERTS dès Délai de livraison
Colissimo "Mon Domicile" 7.99 € 45 € 3 à 5 jours ouvrés
  • Les commandes reçues avant 12h00 les jours ouvrés sont expédiées le même jour. 
  • Les commandes reçues après 13h00 les jours ouvrés sont expédiées le jour ouvré suivant.
  • Le délai de livraison allant de 2 à 4 jours prend cours dès que le colis a quitté notre dépôt (statut de la commande = "expédié").

4. SERVICE A LA CLIENTÈLE

 

  • Les commandes sont généralement traitées dans les 48h après réception de votre paiement. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Merci pour votre patience.
  • Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peut contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
  • Un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.
  • Si néanmoins vous rencontrez un problème avec votre livraison ou les colis, veuillez si possible prendre des photos dudit problème et nous contacter dans les 48 heures via courrier électronique à l'adresse : support@mikotea.com.

5. CONTACTEZ-NOUS

Notre service client est disponible par e-mail : info@mikotea.com

Merci de privilégier le courrier électronique comme moyen de communication. En cas d'urgence sur une commande en cours, notre service client peut également vous prêter assistance par téléphone au +32 472 52 71 05 durant les heures d'ouverture :

  • Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi : de 9h00 à 17h00
  • Mercredi : de 9h00 à 12h30

 

 

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