1. LIVRAISONS & RETOURS

En Belgique : 

- de 45€ OFFERTS dès Délai de livraison
BPOST - Par la poste en distributeur de paquets 3.99 € 45€ 2 à 4 jours ouvrés
BPOST - Par la poste à votre domicile ou au travail  4.99€ 45€ 2  à 4 jours ouvrés
  • Les commandes reçues avant 12h00 les jours ouvrés sont expédiées le même jour. 
  • Les commandes reçues après 13h00 les jours ouvrés sont expédiées le jour ouvré suivant.
  • Le délai de livraison allant de 2 à 4 jours prend cours dès que le colis a quitté notre dépôt (statut de la commande = "expédié").

En France : 

- de 45€ OFFERTS dès Délai de livraison
Colissimo "Mon Domicile" 7.99 € 45 € 3 à 5 jours ouvrés
  • Les commandes reçues avant 12h00 les jours ouvrés sont expédiées le même jour. 
  • Les commandes reçues après 13h00 les jours ouvrés sont expédiées le jour ouvré suivant.
  • Le délai de livraison allant de 2 à 4 jours prend cours dès que le colis a quitté notre dépôt (statut de la commande = "expédié").

2. SERVICE A LA CLIENTÈLE

 

  • Les commandes sont généralement traitées dans les 48h après réception de votre paiement. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. Merci pour votre patience.
  • Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peut contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une commande unique. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
  • Un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.
  • Si néanmoins vous rencontrez un problème avec votre livraison ou les colis, veuillez si possible prendre des photos dudit problème et nous contacter dans les 48 heures via courrier électronique à l'adresse : support@mikotea.com.